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云爍IT服務(wù)工程師駐場服務(wù)方案

日期：2020-05-26 點(diǎn)擊: 關(guān)鍵詞：駐場服務(wù)，IT外包

2020-05-26

互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行離不開穩(wěn)定、流暢的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但是在企業(yè)的發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)或者設(shè)備難免會出現(xiàn)問題。有的企業(yè)沒有自己的IT人員，或者有自己的IT人員但是有些技術(shù)問題不能解決，再或者舉行一些只能給要得活動，這時候就可以選擇工程師駐場，就是聘請一些專業(yè)的人隨時為企業(yè)解決一些網(wǎng)絡(luò)問題。說到這里，在選擇工程師團(tuán)隊(duì)時一定要擦亮雙眼，選擇專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。云爍IT服務(wù)在IT領(lǐng)域摸索十幾年，經(jīng)驗(yàn)豐富，小編詢問了云爍的技術(shù)人員，整理了云爍IT服務(wù)工程師主場服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容。

云爍IT服務(wù)工程師駐場服務(wù)內(nèi)容：

1.現(xiàn)場技術(shù)支持
云爍的工程師在正常的工作日實(shí)時響應(yīng)，隨時為客戶提供現(xiàn)場支持。積極配合客戶的IT人員，及時的提供調(diào)試、配置、升級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，排除、診斷故障等日常維護(hù)的支持。

2.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控
云爍的IT人員會根據(jù)客戶的實(shí)際情況，實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備健康檢查
云爍的工程師會針對客戶的實(shí)際情況以及運(yùn)維要求，根據(jù)特定的范圍、頻次，對客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行健康檢查，了解設(shè)備運(yùn)行情況，及時反饋和發(fā)現(xiàn)隱患并快速解決。

4.技術(shù)交流
云爍的工程師在駐場服務(wù)期間，會就IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備常用配置、基本操作以及常見故障的判定以及解決辦法等技術(shù)性問題與客戶的IT人員進(jìn)行溝通交流。

5.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檔案
為了方便對客戶的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，云爍的工程師會將客戶現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)制作檔案，并隨時更新，其中包括設(shè)備配置信息、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒎阑饓Π踩呗耘渲眯畔ⅰ⒕W(wǎng)絡(luò)規(guī)劃信息等。

云爍IT服務(wù)專注于IT領(lǐng)域十余年，有上萬家企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有龐大而專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。致力于為企業(yè)提供專業(yè)的IT駐場服務(wù)，您有任何相關(guān)需求，歡迎致電炫億熱線：400-0806-056！

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