日期：2015-05-29 點擊: 關(guān)鍵詞：酒店無線覆蓋,酒店無線覆蓋建設(shè)方案,無線AP,無線
隨著帶有無線網(wǎng)卡的電子終端設(shè)備的快速普及和人們逐步養(yǎng)成使用智能手機、iPad等設(shè)備的習(xí)慣，越來越多的酒店客人對目前酒店只能在公共區(qū)域提供簡單無線覆蓋越來越不滿意，并不時提出投訴。最近1～2年，幾乎所有新建酒店都將無線覆蓋作為一項基礎(chǔ)設(shè)施來建設(shè)，很多已經(jīng)營業(yè)的高星級酒店也在積極考慮和實施酒店無線覆蓋項目，以便為客人提供高質(zhì)量的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
不過，在建設(shè)酒店無線網(wǎng)絡(luò)時，我們需要考慮如下問題：
設(shè)備選型問題
無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備目前常見的有：筆記本電腦、智能手機(比如典型的iPhone，HTC等)、平板電腦(如iPad，三星平板電腦，)、無線POS系統(tǒng)(酒店無線點餐系統(tǒng))、無線對講機等，每類設(shè)備對無線信號的要求都不一樣，因此在酒店無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋時候要充分考慮不同的應(yīng)用要求、管理要求、設(shè)備安裝位置等眾多問題。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題
從無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)展過程看，從早期的胖AP(每個設(shè)備的供電和管理各自成為一套設(shè)備，對外顯示各自的無線信號SSID)目前已經(jīng)發(fā)展為瘦AP(只提供信號的發(fā)射和接收，管理功能集中到AC，即無線控制器);從管理方式看，從分散管理已經(jīng)發(fā)展到第二代集中管理的方式;從型號傳輸標(biāo)準(zhǔn)802.11a/b/g看，目前已經(jīng)大力推廣802.11n系列標(biāo)準(zhǔn)，并有更為先進的802.11ac產(chǎn)品。
當(dāng)前很多酒店管理人員有個誤區(qū)：認為酒店無線覆蓋可以利用電腦城購買的家用級AP來進行覆蓋，從而大大減小投資成本。實際上從信號收發(fā)強度、可靠性、技術(shù)先進性、可管理性等方面綜合考慮，AP設(shè)備可以分為三個級別：家用級(滿足客廳或者房間上網(wǎng)，一般滿足2-3臺終端設(shè)備上網(wǎng))、企業(yè)級(滿足廠區(qū)、大樓等復(fù)雜結(jié)構(gòu)場所，一般一臺設(shè)備可以支持30-80人同時上網(wǎng))和電信級(即電信、移動等大型運營商使用的設(shè)備，可以滿足大量客戶長時間上網(wǎng))。酒店特別是高星級酒店，為了向客人提供高可靠性和高質(zhì)量的無線覆蓋，進而提升酒店的入住體驗，選用企業(yè)級產(chǎn)品是很有必要的，主要原因如下：
(1)家用級產(chǎn)品用戶密度低，信號強度小，覆蓋范圍小，不支持多SSID應(yīng)用
出于應(yīng)用場合的考慮，家用級產(chǎn)品通常采用成本很低的元器件來制造，因此其不會考慮酒店復(fù)雜的建筑構(gòu)造和信號覆蓋要求。而酒店無線應(yīng)用非常復(fù)雜多樣，要求能夠支持多個SSID且能夠隱藏SSID，同時支持VLAN的管理和Trunk等，這些要求家用級產(chǎn)品無法滿足。
(2)家用級產(chǎn)品屬于胖AP的范疇
當(dāng)家里管理一臺無線AP時候，不用過多考慮設(shè)備維護和管理問題，但是通常酒店要管理數(shù)百臺AP，這個時候管理員就無法去管理幾十到數(shù)百個設(shè)備，且不同設(shè)備之間又有無線信號的干擾問題。眾所周知，無線網(wǎng)絡(luò)在2.4GHz有CH1-CH13共計13個無線信道，且在實際部署中要求按CH1/CH6/CH11的規(guī)律來部署，這樣才能避免同頻干擾。如果沒有統(tǒng)一管理手段，當(dāng)一個AP出現(xiàn)故障時候，其它AP的信號都要考慮調(diào)整，這樣的工作量將非常大且調(diào)整效果無法保障。
(3)家用級產(chǎn)品沒有考慮無線設(shè)備的漫游問題
伴隨IOS5.0的發(fā)布，旅客通過FaceTime與家人進行視頻通話已經(jīng)成為重要的溝通方式。眾所周知，F(xiàn)aceTime是基于并且只能通過WLAN來實現(xiàn)通話的。而酒店的客人從公共區(qū)域和客房之間移動時由于家用型AP在加密狀態(tài)下無法完成用戶漫游，會導(dǎo)致通話中斷。此外SKYPE等軟件也采用了類似的方式。酒店在部署網(wǎng)絡(luò)時必須考慮客人的用戶體驗，使客人登錄后，在移動過程中可以自動漫游到各個區(qū)域不同的AP上，類似手機信號的漫游。家用AP根本就不予考慮信號漫游問題，因此無法適應(yīng)酒店的使用特點。
(4)安全問題
無線網(wǎng)絡(luò)的信號發(fā)送和傳遞都依靠空中的無線電波進行傳輸，因此無線網(wǎng)絡(luò)的安全性一直是無線的主要問題之一，家用級產(chǎn)品在用戶接入無線網(wǎng)絡(luò)后，同一AP下的用戶就可以自由地互相訪問，存在嚴重的安全隱患，導(dǎo)致酒店運營存在巨大的風(fēng)險。因此必須通過企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來進行相應(yīng)控制，從而規(guī)避酒店運營風(fēng)險，確保客人的網(wǎng)絡(luò)安全。
(5)技術(shù)先進性問題
家用級產(chǎn)品應(yīng)用簡單，覆蓋范圍小，且只要能上網(wǎng)即可，而企業(yè)級產(chǎn)品考慮問題較多，因此技術(shù)先進性較強：如支持Mesh技術(shù)(網(wǎng)格網(wǎng))、MiMO(多入多出技術(shù))、無線安全技術(shù)(如防止非法AP入網(wǎng))、大吞吐量問題等。
綜上所述，由于酒店應(yīng)用的多樣化和覆蓋范圍的擴大(有時候還要考慮酒店外部的游泳池、停車場、室外花園等)，同時要減小維護人員的工作量，因此家用級產(chǎn)品無法滿足這些需求，必須考慮使用企業(yè)級產(chǎn)品才能滿足酒店各類應(yīng)用和管理的要求。
系統(tǒng)建設(shè)和管理問題
作為一個已經(jīng)正在營業(yè)的酒店，我們在考慮無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋時候，必須要考慮到無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對酒店營業(yè)的影響，同時考慮到我們酒店現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)情況。如果酒店網(wǎng)絡(luò)設(shè)計較早，每個房間只有一個網(wǎng)絡(luò)插口，且已經(jīng)有很多房間配置了臺式電腦設(shè)備，當(dāng)客人想使用自己的筆記本電腦時候，就必須拔掉臺式機網(wǎng)線，這樣會導(dǎo)致客人不方便且使網(wǎng)絡(luò)可靠性大為降低。
(1)施工影響問題
酒店無線覆蓋建設(shè)方案目前主要有幾種，天饋線方案、走廊AP覆蓋、客房AP覆蓋、WOC覆蓋方案，其中天饋線方案、WOC方案、走廊AP方案都需要重新布線，設(shè)備部署在走廊中，需要打洞穿線同時維護，都不方便，因此建議不予采用。
客房無線覆蓋方案可以利用現(xiàn)有客房的網(wǎng)絡(luò)布線，將AP部署在客房的書桌旁邊隱藏起來，既可以保留原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不變，同時能夠利用酒店房間之間墻壁較薄信號穿透好的特點，一般一臺AP至少覆蓋5間客房，這樣考慮到整個酒店的覆蓋時候就可以采用隔層部署的方案，既能夠減少設(shè)備數(shù)量，又能夠保證覆蓋質(zhì)量。
(2)AP設(shè)備供電問題
AP設(shè)備供電的傳統(tǒng)方案是利用交流供電設(shè)備(如適配器)給每個設(shè)備單獨考慮一路市電，這樣需要改造酒店的供電線路，同時每個適配器可能因為服務(wù)員搞衛(wèi)生而導(dǎo)致電源不可靠。因此我們建議利用POE集中供電設(shè)備，利用網(wǎng)線來給AP設(shè)備提供電源同時傳輸信號，這樣AP設(shè)備是否正常我們可以通過AC設(shè)備來監(jiān)控和管理，同時大大提高了設(shè)備的可靠性。
(3)AP管理問題
由于AP數(shù)量眾多，因此我們必須考慮使用瘦AP方案，且使用第二代AC設(shè)備來進行管理，確保AP和AC之間只交換控制數(shù)據(jù)，所有上網(wǎng)數(shù)據(jù)都直接經(jīng)過交換機直接轉(zhuǎn)發(fā)，這樣無線AP可以集中管理且數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)效率高。當(dāng)AC出現(xiàn)故障時候，要求AP能夠自動正常運行。
(4)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整問題
當(dāng)臨時有大型會議或者某些區(qū)域進行臨時網(wǎng)絡(luò)部署時候，要非常方便地進行AP部署，確保信號覆蓋良好。
同時酒店專用智能網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)要對所有無線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)進行統(tǒng)一管理，這樣可以非常方便IT部門的工作，大大提升管理效率，降低勞動強度。
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